Busa memori ialah bahan viskoelastik dan, akibatnya, menjadi lembut apabila dikenakan tekanan. Setelah sumber tekanan dialihkan, busa memori perlahan-lahan kembali ke bentuk asalnya. Sifat istimewa busa memori ini membolehkannya mengurangkan tekanan pada sendi dengan lebih sekata mengagih berat badan. Sifat istimewa ini juga membolehkan busa memori digunakan dalam pembuatan pelbagai produk termasuk tilam, bantal kerusi, dan bantal kepala. Selain itu, busa memori bertindak balas terhadap kehangatan badan. Pada suhu badan, busa memori menjadi lembut dan mudah dibentuk, lalu membentuk dirinya lagi mengikut bentuk badan. Selain ciri-ciri di atas, busa memori mengurangkan gangguan yang disebabkan oleh pergerakan apabila digunakan dalam tilam. Ini berlaku kerana busa memori menyerap pergerakan dan mengurangkan penghantaran pergerakan tersebut ke bahagian lain tilam. Ciri-ciri busa memori di atas menjadikannya sangat diingini dalam pelbagai tilam dan bantal yang digunakan dalam peralatan tidur dan perabot lain. Ringkasnya, busa memori digunakan untuk memenuhi keperluan pengguna akan tidur yang selesa dan menyegarkan.